Come aprire un conto, ottenere la verifica e mantenere attivo l'accesso quando è in attesa un pagamento.
L'accesso non serve solo a caricare la lobby. L'account Nova Jackpot Casino contiene il tuo stato di verifica, i tuoi metodi di pagamento, i tuoi limiti e la tua posizione nei livelli del programma fedeltà.
Questi quattro fattori determinano le modalità di pagamento di una vincita. La verifica determina se la vincita verrà effettivamente pagata, mentre il livello di fedeltà determina la rapidità con cui viene gestita la richiesta.
I limiti sono l’aspetto che i giocatori tendono a trascurare. Il limite massimo di deposito impostato al momento della registrazione rimane in vigore finché non lo modifichi. Una riduzione ha normalmente effetto immediato, mentre un aumento viene sospeso per un periodo di riflessione.
È possibile avviare la registrazione da qualsiasi pagina. Il modulo si carica in pochi secondi e si adatta allo schermo del telefono senza bisogno di ingrandirlo.
Inserisci il tuo nome, la data di nascita e l'indirizzo esattamente come riportati sul tuo documento d'identità. Eventuali discrepanze in questa fase sono la causa principale di eventuali ritardi successivi.
Accetta i termini, conferma di essere maggiorenne, quindi apri il link di attivazione inviato alla tua casella di posta elettronica.
Ricarica il conto e scegli se accettare l'offerta di benvenuto. Se la rifiuti, il saldo non sarà soggetto ad alcun requisito di scommessa.
La verifica non è un evento isolato. Si tratta di una serie di controlli, e i prelievi di importo maggiore ne comportano un numero maggiore.
I requisiti minimi sono un documento d’identità con foto e un documento che attesti l’indirizzo, emesso negli ultimi tre mesi. Questi due documenti sono sufficienti per i pagamenti ordinari su qualsiasi linea ferroviaria.
Il livello successivo riguarda la titolarità del pagamento. Una fotografia della carta o uno screenshot del portafoglio dimostra che la carta appartiene a te, e il nome riportato su di essa deve corrispondere a quello del conto.
La fascia più alta si applica agli importi più elevati. Potrebbe essere sollevata una domanda sulla provenienza dei fondi, per la quale vengono richiesti documenti che la maggior parte dei giocatori non tiene a portata di mano, quindi è bene prevedere un po’ di tempo in più.
Invia l'importo minimo prima del tuo primo prelievo, anziché dopo una vincita. In questo modo si elimina del tutto il ritardo più lungo dall'intero processo.
La registrazione richiede circa un minuto e il pacchetto di benvenuto può arrivare fino a 1 000 € in base ai primi depositi.
Apri un conto| Problema | Probabile causa | Correzione |
|---|---|---|
| Password non accettata | Il tasto Caps Lock, oppure una password salvata da un altro sito | Digitalo manualmente, quindi reimpostalo dal modulo di accesso |
| Nessuna email di attivazione | Filtrato come spam oppure indirizzo digitato in modo errato | Controlla la cartella della posta indesiderata, poi chiedi alla chat live di inviare nuovamente il messaggio |
| Il codice non arriva mai | Ritardo di rete o mittente bloccato | Aspetta un attimo, richiedi il reinvio, poi contatta l'assistenza |
| Account bloccato | Ripetuti tentativi falliti | Smetti di provarci e apri la chat live; ulteriori tentativi prolungheranno il blocco |
| La pagina non viene caricata | Cache obsoleta o browser non aggiornato | Svuota la cache, aggiorna il browser, quindi ricarica la pagina |
C'è una regola che vale per tutti questi casi. Non aprire mai un secondo account per aggirare un problema di accesso, perché gli account duplicati vengono chiusi e i saldi in essi contenuti vengono solitamente persi.
Utilizza una password che non usi altrove e attiva tutte le opzioni di conferma aggiuntive offerte dall'account. Un account di gioco d'azzardo contiene i dati di pagamento, quindi trattalo come se fosse l'accesso al tuo conto bancario.
Evita di utilizzare reti Wi-Fi pubbliche per effettuare depositi e prelievi. Effettua il logout su qualsiasi dispositivo condiviso e controlla di tanto in tanto i metodi di pagamento registrati.
Compilare il modulo richiede circa un minuto. La verifica è la parte che richiede più tempo, ma può essere avviata non appena l’account è stato aperto.
Le cause più comuni sono un account duplicato o un indirizzo in un Paese non coperto dalla licenza. La chat live può aiutarti a capire quale delle due sia la causa.
I dati di contatto possono essere aggiornati nell'account. Il nome, la data di nascita e la valuta, invece, in genere non possono essere modificati, poiché sono necessari ai fini della verifica.
È meglio verificare prima. In quella fase non comporta alcun costo ed evita di dover attendere quando in seguito si richiederà un prelievo.
No. L'offerta può essere rifiutata alla cassa e un deposito senza bonus non è soggetto a requisiti di scommessa.
Non durante il periodo di esclusione, che può durare fino a sei mesi. Il servizio di assistenza ti spiegherà la procedura una volta terminato tale periodo.
Il servizio di assistenza può rintracciare il conto in base al tuo nome e alla tua data di nascita. Non aprire un secondo conto mentre aspetti, perché i conti duplicati vengono chiusi.
Segnalate immediatamente qualsiasi problema relativo alla registrazione o all'accesso tramite la chat live. Una semplice conversazione è sufficiente per risolvere la maggior parte dei casi ed evita il problema ben più grave di un account duplicato.